Žena se stala virální poté, co vyprávěla, že motor jejího Hyundai Tucson z roku 2018 prostě „explodoval“, když byla na dálnici.
Blanca Crowe zveřejnila na TikToku sérii videí, kde ventiluje problémy, které má se svým Hyundai Tucson. Vysvětlila, že auto koupila v roce 2023 a bylo ve skvělém stavu s pouhými 93 tisíci najetými kilometry.
Obchod uzavřela u CarMax, prodejce ojetých vozů v Kalifornii, a při koupi zvolila rozšířenou záruku od Fidelity Insurance a vedla podrobné záznamy o pravidelných výměnách oleje.
Ale po pouhých dvou letech používání Blanca uvedla, že motor prostě bez varování selhal během jízdy po dálnici. Vzpomněla si, že blikaly kontrolky na palubní desce, motor vydával „hrozný“ zvuk a vozidlo muselo být odtaženo na více než 160 kilometrů do autorizovaného servisu Hyundai.
Nyní Blanca čeká už pět měsíců na opravu a mezitím musí platit pronájmy aut, aby mohla jezdit. Podle ní byla zpoždění způsobena opakovanými kontrolami požadovanými společností Fidelity, které nakonec vedly k zamítnutí krytí záruky.
Tvrdí, že společnost tvrdí, že nedodržovala údržbu, přestože doložila dokumentaci: „Všechno jsem udělala správně. A stejně mám účet na 20 tisíc dolarů za auto, které ani tolik nestojí.“
Když Fidelity odmítla krytí, Blanca se obrátila na Hyundai Corporate s žádostí o laskavost ohledně opravy. Přestože byla pod limitem 96 tisíc kilometrů, Hyundai nejprve odmítla s odůvodněním stáří vozidla a faktu, že Blanca je druhá majitelka.
Frustrovaná použila ChatGPT k napsání odvolání. Po týdnech jednání Hyundai souhlasila, že pokryje 70 % nákladů na opravu.
Mezitím Fidelity, pod rostoucím tlakem Blancy, souhlasila s úhradou zbývajících 30 %. „Působilo to jako podvod. Věděli, že Hyundai něco zaplatí, tak jen čekali.“
Nyní, i po obdržení nového motoru a měsících oprav, Blanca prozradila, že plánuje Tucson prodat, jakmile bude opět v provozu. „Jsem z celé té zkušenosti doslova traumatizovaná. Už nikdy nechci tím autem jezdit.“
@blancacrowe BTW this is the sound of a brand new engine replacement!! Pt 1 of @Hyundai USA completely dropping the ball with my car. I loved this car until the engine exploded and now I am stuck. Anyone else deal with their engine exploding due to oil consumption issue? I would not buy a Hyundai unless it was 2022 or newer. Their older vehicles have hella problems. #hyundai #oilconsumption #enginefailure ♬ original sound – blanca
Foto a video: TikTok @blancacrowe. Tento obsah byl vytvořen s pomocí AI a zkontrolován redakčním týmem.
